Tổng đài VTC Pay: Thông tin liên hệ, số điện thoại và địa chỉ

Nếu bạn là khách hàng của VTC Pay và muốn biết thêm thông tin về dịch vụ này, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu về số điện thoại, địa chỉ, tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng và cách giải đáp thắc mắc của VTC Pay.

1. Về VTC Pay

VTC Pay, một đơn vị trực thuộc Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số, chính thức ra mắt vào ngày 23/01/2009. Họ hoạt động trong lĩnh vực thanh toán điện tử và thương mại điện tử tại Việt Nam. Sứ mệnh của VTC Pay là phát triển các giải pháp thanh toán điện tử hiện đại, thúc đẩy thương mại điện tử trong nước và vươn ra quốc tế. Mục tiêu của VTC Pay là lãnh đạo thị trường thanh toán điện tử trong nước và mở rộng dịch vụ ra các nước trong khu vực và trên toàn cầu.

VTC Pay là một cổng thanh toán điện tử cung cấp các giải pháp thanh toán cho các doanh nghiệp và cá nhân tại Việt Nam. VTC Pay cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán, bao gồm:

• Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Visa, Mastercard, JCB, Vietinbank, Agribank, BIDV, Vietcombank,…
• Thanh toán qua ví điện tử VTC Pay
• Thanh toán qua ví điện tử khác: Momo, ZaloPay, ShopeePay,…
• Thanh toán qua thẻ cào điện thoại
• Thanh toán qua QR Code

VTC Pay cam kết mang đến cho người dùng dịch vụ thanh toán an toàn, tiện lợi và nhanh chóng. Cổng thanh toán VTC Pay đã được cấp giấy phép hoạt động của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và tuân thủ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Dưới đây là một số lợi ích khi sử dụng cổng thanh toán VTC Pay:

• An toàn, bảo mật: Cổng thanh toán VTC Pay tuân thủ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch thanh toán của người dùng.
• Tiện lợi: Cổng thanh toán VTC Pay cung cấp đa dạng phương thức thanh toán, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
• Nhanh chóng: Luồng tiền thanh toán qua cổng thanh toán VTC Pay nhanh chóng, giúp người dùng nhận được tiền ngay sau khi thanh toán.

VTC Pay hiện đang là một trong những cổng thanh toán điện tử hàng đầu tại Việt Nam, được tin dùng bởi hàng triệu người dùng và doanh nghiệp.

1.1. Địa chỉ VTC Pay

VTC Pay hiện có trụ sở tại Tầng 13, Tòa nhà VTC, số 23 Lạc Trung, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.

1.2. Website của VTC Pay

Để biết thêm chi tiết và sử dụng dịch vụ VTC Pay, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của họ tại địa chỉ: https://vtcpay.vn

1.3. Email của VTC Pay 

Nếu bạn muốn liên hệ qua email, bạn có thể gửi thư điện tử đến địa chỉ sau: support.vtcpay@vtc.vn.

2. Số điện thoại liên hệ đến tổng đài VTC Pay 

Số tổng đài hỗ trợ VTC Pay là 1900.1530 hoặc 1900 0317, hoạt động 24/7 để giúp khách hàng giải quyết sự cố và tiếp nhận ý kiến đóng góp. Bạn có thể truy cập website VTC Pay https://vtcpay.vn để cập nhật thông tin liên hệ mới nhất.

3. Một số câu hỏi thường gặp về ví điện tử VTC Pay

3.1 Nếu tôi muốn hỗ trợ từ Ví VTC Pay thì làm như thế nào?

Trả lời: Để được hỗ trợ từ ví điện tử VTC Pay, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập vào ứng dụng VTC Pay, chọn “Ví của tôi”.
• Chọn “Trợ giúp”.
• Chọn “Giao dịch cần hỗ trợ”.
• Chọn câu hỏi ứng với vấn đề của bạn.
• Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu.
• Gửi yêu cầu.

3.2 Ví điện tử VTC Pay có hỗ trợ thanh toán điện nước không?

Trả lời: Có, ví điện tử VTC Pay hỗ trợ thanh toán điện nước cho tất cả các nhà cung cấp điện và nước ở Việt Nam. Để thanh toán điện nước bằng ví VTC Pay, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập vào ứng dụng VTC Pay, chọn “Thanh toán hóa đơn”.
• Chọn “Điện” hoặc “Nước”.
• Nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại, số nước của bạn.
• Chọn nhà cung cấp điện hoặc nước.
• Chọn số tiền thanh toán.
• Xác nhận thanh toán.

3.3 Hướng dẫn nạp tiền trên ứng dụng ví VTC Pay?

Trả lời: Để nạp tiền vào ví VTC Pay, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập vào ứng dụng VTC Pay, chọn “Nạp tiền”.
• Chọn phương thức nạp tiền: Nạp online qua ngân hàng hoặc Nạp qua thẻ gắn kết.
• Nhập số tiền cần nạp.
• Chọn nguồn tiền nạp.
• Xác nhận thanh toán.

3.4 Hướng dẫn rút tiền từ app VTC Pay?

Trả lời: Để rút tiền từ app VTC Pay, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập vào ứng dụng VTC Pay, chọn “Rút tiền”.
• Nhập số tiền cần rút.
• Chọn ngân hàng rút tiền.
• Chọn hình thức rút tiền.
• Xác nhận thanh toán.

3.5 Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài cskh VTC Pay không có ai nghe máy?

Trả lời: Có thể do một số nguyên nhân sau:

• Hệ thống tổng đài đang quá tải do số lượng cuộc gọi quá lớn.
• Bạn gọi vào đúng thời điểm cao điểm, khi nhiều người đang gọi đến tổng đài.
• Bạn gọi đến tổng đài vào cuối tuần hoặc ngày lễ, khi hệ thống tổng đài hoạt động ít hơn.
• Để tránh tình trạng này, bạn có thể thử gọi lại sau khoảng 5-10 phút hoặc liên hệ với VTC Pay qua các kênh khác như email, fanpage,…

4. Danh sách các chi nhánh VTC Pay toàn quốc

Nội dung trên đây đã cung cấp cho bạn một số các thông tin về địa chỉ và số điện thoại tổng đài của VTC Pay. Để liên hệ với VTC Pay, hãy tham khảo những nguồn liên hệ mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu có thắc mắc gì đừng ngần ngại gọi đến tổng đài 1900 0317 của chúng tôi để biết thêm chi tiết.