Tổng đài Moca: Tìm hiểu về số điện thoại, địa chỉ và chi nhánh

Nếu bạn là khách hàng của Moca và đang tìm thông tin liên quan như số điện thoại, địa chỉ, hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng, hãy đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm về Ví điện tử Moca.

1. Tổng quan về Moca 

Vào năm 2013, Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Moca ra đời với sự sáng lập bởi một nhóm chuyên gia từ Microsoft, Google cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng tại Việt Nam. Moca đã phát triển ứng dụng di động giúp người dùng thực hiện thanh toán trực tuyến và trực tiếp một cách an toàn và thuận lợi bằng thẻ ATM, thẻ Visa/Mastercard/JCB. Đặc biệt, vào ngày 25/2/2016, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã cấp Giấy phép hoạt động cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán cho Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Moca (Giấy phép số 32/GP-NHNN). Moca hiện đang hợp tác với các ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam và các đối tác kinh doanh lớn để mang đến người dùng một hệ sinh thái thanh toán đa dạng và tiện lợi hàng ngày.

Moca cung cấp các dịch vụ thanh toán đa dạng, bao gồm:

• Thanh toán xe ôm, taxi, giao hàng của Grab
• Thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, truyền hình cáp,…
• Nạp tiền điện thoại, thẻ cào
• Chuyển tiền
• Mua sắm online

1.1. Địa chỉ của Moca

Trụ sở chính của Moca nằm tại Tầng 4, Tòa nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

1.2. Website của Moca

Để biết thêm chi tiết và sử dụng dịch vụ Ví điện tử Moca, bạn có thể truy cập trang web Moca theo đường link sau: https://moca.vn

1.3. Thông tin liên hệ qua Email

Nếu bạn muốn liên hệ hoặc gửi thư điện tử cho Moca, vui lòng gửi đến địa chỉ Email: support@moca.vn.

2. Số tổng đài của dịch vụ thanh toán Moca là bao nhiêu? 

Số tổng đài Moca là 19006923 – 02871098588 hoặc 1900 0317, nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng sẽ hoạt động 24/7, hỗ trợ khách hàng giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ của Moca mọi lúc mọi nơi. 

3. Một số câu hỏi thường gặp về ví điện tử Moca

3.1 Làm thế nào để được hỗ trợ từ ví điện tử Moca?

Để được hỗ trợ từ ví điện tử Moca, bạn có thể liên hệ với tổng đài Moca theo số 19006923 hoặc 02871098588. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Moca theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Moca và đăng nhập tài khoản.
• Nhấn vào mục “Ví của tôi”.
• Nhấn vào mục “Trợ giúp”.
• Chọn vấn đề cần hỗ trợ.
• Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu và gửi yêu cầu.

3.2 Cách liên kết thẻ ngân hàng với Moca?

Để liên kết thẻ ngân hàng với Moca, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Moca và đăng nhập tài khoản.
• Nhấn vào mục “Cá nhân”.
• Nhấn vào mục “Thẻ”.
• Nhấn vào biểu tượng (+) (thêm thẻ).
• Nhập thông tin thẻ theo yêu cầu.
• Xác thực thông tin thẻ.

3.3 Cách chuyển tiền trên Moca?

Để chuyển tiền trên Moca, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Moca và đăng nhập tài khoản.
• Nhấn vào mục “Chuyển tiền”.
• Nhập số điện thoại/ tên người nhận.
• Nhập số tiền cần chuyển.
• Chọn nguồn tiền chuyển và xác thực thanh toán.

3.4 Liên kết thẻ ngân hàng với Moca có an toàn không?

Moca cam kết bảo mật thông tin thẻ của khách hàng theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS của các tổ chức thanh toán trên thế giới. Moca cũng áp dụng công nghệ Token mã hóa dữ liệu để đảm bảo an toàn cho các giao dịch.

3.5 Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài CSKH Moca không có ai nghe máy?

Tổng đài CSKH Moca luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Tuy nhiên, vào những thời điểm cao điểm, tổng đài có thể bị quá tải và khách hàng sẽ phải chờ đợi lâu hơn. Nếu gặp tình trạng này, bạn có thể tắt máy chờ và gọi lại sau khoảng 5-10 phút.

4. Địa chỉ các chi nhánh Moca toàn quốc

Chúng tôi đã cung cấp các thông tin về địa chỉ và số điện thoại của tổng đài Moca để bạn đọc có thể tham khảo khi cần liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc liên hệ với Moca, hãy sử dụng những thông tin mà chúng tôi đã cung cấp hoặc liên hệ qua số hotline 1900 0317 để biết thêm chi tiết.