Thông tin liên hệ tổng đài ví điện tử ZaloPay

Nếu bạn là một khách hàng của ZaloPay và cần thông tin về số điện thoại, địa chỉ, tổng đài chăm sóc khách hàng, hoặc hỗ trợ khách hàng để giải đáp thắc mắc, dưới đây là một số thông tin cơ bản về ví điện tử ZaloPay mà chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn.

1. Tìm hiểu đôi nét về ví điện tử ZaloPay 

ZaloPay là ứng dụng thanh toán di động được phát triển bởi Zalo, một trong những ứng dụng OTT phổ biến nhất tại Việt Nam. ZaloPay cung cấp cho người dùng các dịch vụ thanh toán đa dạng, bao gồm:

• Thanh toán hóa đơn: Điện, nước, internet, truyền hình,…
• Thanh toán mua sắm: Online, offline, qua ví ZaloPay
• Thanh toán dịch vụ: Taxi, xe ôm, vé máy bay, vé tàu,…
• Chuyển tiền: Trong và ngoài hệ thống ZaloPay
• Nạp tiền điện thoại, thẻ game
• Mua sắm thẻ cào, voucher

ZaloPay được đánh giá cao bởi tính tiện lợi, an toàn và bảo mật. Với ZaloPay, người dùng có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có điện thoại thông minh và kết nối internet. Điểm nổi bật của ZaloPay, cụ thể như là:

• Tiện lợi: Người dùng có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có điện thoại thông minh và kết nối internet.
• An toàn: ZaloPay được bảo vệ bởi các công nghệ bảo mật tiên tiến, đảm bảo an toàn cho thông tin và tài sản của người dùng.
• Ưu đãi: ZaloPay thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, mang lại nhiều lợi ích cho người dùng.

1.1. Vị trí trụ sở chính của ZaloPay

Trong thời điểm hiện tại, trụ sở chính của ZaloPay được đặt tại 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh.

1.2. Thông tin trang web của ZaloPay

Để tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ của ví điện tử ZaloPay, bạn có thể truy cập trang web ZaloPay qua đường dẫn sau: https://zalopay.vn/

1.3. Liên hệ qua email với ZaloPay

Để liên hệ hoặc gửi thư điện tử cho ZaloPay, bạn có thể sử dụng địa chỉ Email sau: hotro@zalopay.vn

2. Số điện thoại liên hệ tổng đài ZaloPay là bao nhiêu? 

Số điện thoại tổng đài hỗ trợ ZaloPay là 1900545436 hoặc 1900 0317, và bạn có thể truy cập https://zalopay.vn/ để cập nhật thông tin mới nhất. Đây là kênh liên hệ 24/7 để giải quyết sự cố và gửi ý kiến đóng góp.

3. Một số các câu hỏi thường được gửi về tổng đài ví điện tử Zalopay

3.1 Làm thế nào để yêu cầu hỗ trợ từ ZaloPay?

Để đăng ký yêu cầu hỗ trợ từ ZaloPay, bạn có thể tuân thủ các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay và chọn “Ví của tôi” trên màn hình chính.

Bước 2: Chọn “Trợ giúp.”

Bước 3: Lựa chọn vấn đề hoặc giao dịch bạn cần hỗ trợ.

Bước 4: Chọn câu hỏi liên quan đến vấn đề của bạn.

Bước 5: Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu.

Bước 6: Gửi yêu cầu của bạn.

3.2 ZaloPay cung cấp những dịch vụ tiện ích gì?

ZaloPay cung cấp một loạt các dịch vụ tiện ích bao gồm:

• Chuyển tiền nhanh chóng trong vài cú chạm, 24/7.
• Thanh toán tại quầy bằng mã QR hoặc qua NFC và Bluetooth tại nhiều địa điểm.
• Thanh toán hóa đơn Điện, Nước, Internet, Truyền hình theo kỳ.
• Gửi quà mừng trong các dịp đặc biệt.
• Nạp tiền điện thoại và 3G/4G.
• Thanh toán thẻ tín dụng VISA/MasterCard.
• Mua vé xem phim và nạp game trực tuyến.
• Đặt vé máy bay và xe.
• Nhắc chuyển tiền cho nhiều người.

3.3 Phải trả phí khi sử dụng ZaloPay không?

ZaloPay hiện miễn phí đối với hầu hết các dịch vụ, ngoại trừ một số trường hợp sau:

• Nạp tiền/thanh toán bằng thẻ ghi nợ quốc tế: phí 2.000 VND + 2% giá trị giao dịch sau 5 giao dịch đầu tiên mỗi tháng.Thanh toán bằng 
• thẻ tín dụng: phí 2.000 VND + 2% giá trị giao dịch sau 3 giao dịch đầu tiên mỗi tháng.
• Chuyển tiền đến ngân hàng: phí 3.100 VND + 0,5% số tiền giao dịch sau 3 giao dịch đầu tiên mỗi tháng.
• Rút tiền: phí 1.000 VND hoặc 0,4% giá trị giao dịch sau 3 giao dịch đầu tiên mỗi tháng (giao dịch trên 1 triệu đồng).
• Dịch vụ VETC: phí 1.300 VND + 0,8% số tiền giao dịch.

3.4 Làm thế nào để rút tiền từ ZaloPay về tài khoản Ngân hàng liên kết?

Sau khi đã kết nối ZaloPay với tài khoản ngân hàng, bạn có thể rút tiền từ tài khoản ZaloPay theo cách sau:

Bước 1: Trong giao diện chính, chọn “Nạp/Rút tiền” (Số dư).

Bước 2: Chọn “Rút tiền.”

Bước 3: Chọn ngân hàng liên kết và nhập số tiền cần rút.

Bước 4: Xác nhận giao dịch bằng mật khẩu thanh toán.

3.5. Tại sao ZaloPay có thời điểm không trả lời khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng?

ZaloPay hàng ngày nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về các dịch vụ mà họ cung cấp. Điều này có thể gây ra thời gian chờ khi gọi đến tổng đài. Hệ thống của ZaloPay cũng có thể bị quá tải đôi khi. Trong trường hợp bạn gọi và gặp tình trạng này, bạn có thể tắt điện thoại và thử gọi lại sau khoảng 5-10 phút.

4. Danh sách chi nhánh ZaloPay toàn quốc

Nội dung bài viết trên đây là một số thông tin về địa chỉ cũng như số điện thoại tổng đài của ví điện tử ZaloPay, để bạn có thể tham khảo khi cần liên hệ với họ. Đừng ngần ngại sử dụng thông tin này khi cần tới ZaloPay hoặc liên hệ qua 1900 0317 để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất.